特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

ソアラ株式会社

運営統括責任者

平澤圭子

所在地

神奈川県横浜市緑区いぶき野7-5-B

電話番号

045-532-4224

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
配送料（税込）
北海道　1411円
北東北　1067円
南東北　1012円
関東 　836円
信越　 979円
東海 　990円
北陸 　990円
関西　 1056円
中国　 1210円
四国　 1210円
九州　 1452円
沖縄　 2464円
購入金額5,500円以上（税込）は送料無料です。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
代金引換手数料
1万円未満：330円
1万円以上3万円未満：440円
3万円以上10万円未満：660円
10万円以上30万円：1,100円

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

●植物の返品・交換について
植物は生き物ですので、お客様都合による返品・交換には応じかねますが、以下の場合には交換を承りますのでご連絡ください。
・配送中に破損等あった場合
・到着した植物の状態がい著しく悪い場合
(※不在のため受取りが遅れた場合を除く)

〈ご注意〉
植物には個体差・季節差がありますので、色や大きさが写真と異なる場合があります。
また、枠の色や木目も、ロットの違いにより若干の違いが発生する場合があります。ご了承ください。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご注文受付後、7営業日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
銀行振込（前払い）：ご入金確認後7営業日以内に発送します。
代金引換（後払い）：ご注文確認後7営業日以内に発送します。
クレジット：ご注文確認後7営業日以内に発送します。
Amazon pay：ご注文確認後7営業日以内に発送します。
PayPay：ご注文確認後7営業日以内に発送します。
楽天Pay：ご注文確認後7営業日以内に発送します。
キャリア決済：ご注文確認後7営業日以内に発送します。


オーダーメイド商品について
ご注文受付後、2ヶ月以内にお届いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

銀行振込・代金引換・クレジット・Amazon pay・PayPay・楽天Pay・キャリア決済

※セミオーダー商品がございますがカード決済はできません
※代理店サイト（リンク）において、ヤマト運輸決済はできません。

お支払い期限

-銀行振込の場合
ご注文日より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。